AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher unmittelbar über mivexiodwell.com aufgeben. Das Sortiment umfasst insbesondere Ecksofas, Sessel, Zweisitzer-Sofas, Gartenbänke, Gartenhäuser und Polyrattan-Gartensessel. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen, die eine Bestellung überwiegend zu privaten Zwecken aufgeben.

Diese Bedingungen gelten nicht für Bestellungen über Drittplattformen, Großhandelsgeschäfte, Wiederverkäufe oder Leistungen, die im Online-Shop nicht angeboten werden.

2. Nutzung des Online-Shops und Kundenkonto

Der Online-Shop darf ausschließlich rechtmäßig genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere betrügerische Bestellungen, die Nutzung einer fremden Identität, der unbefugte Zugriff auf fremde Kundenkonten, das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen sowie die Übermittlung schädlicher Programme.

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, müssen die angegebenen Daten richtig und aktuell sein. Zugangsdaten sind angemessen vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Besteht der Verdacht auf eine unbefugte Nutzung, sollte unser Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden.

Passwörter, vollständige Kartendaten, Kartenprüfnummern sowie Einmal- oder Bestätigungscodes dürfen nicht per E-Mail oder Telefon übermittelt werden.

Bei einem nachvollziehbaren Sicherheits- oder Betrugsrisiko kann der Zugang im erforderlichen Umfang vorübergehend eingeschränkt werden. Bereits entstandene Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

3. Verfügbarkeit des Online-Shops

Der Online-Shop kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsaktualisierungen, Netzwerkunterbrechungen, technischen Fehlern oder unvorhersehbaren Ereignissen vorübergehend eingeschränkt oder nicht erreichbar sein.

Eine jederzeit unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit kann nicht zugesichert werden. Bereits geschlossene Verträge, erhaltene Zahlungen und gesetzliche Verbraucherrechte werden durch eine vorübergehende technische Störung nicht aufgehoben.

4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, insbesondere zu Maßen, Materialien, Farben, Ausführungen, Lieferumfang, Verwendung, Montage und Preis.

Leichte Farbabweichungen können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, Materialoberflächen oder vertretbare Unterschiede zwischen Produktionschargen entstehen. Falsche Farben, Modelle, Materialien, Maße oder Lieferumfänge gelten nicht als gewöhnliche Darstellungsabweichungen.

Gegenstände, Dekorationen oder Zubehörteile, die auf Produkt- oder Szenenbildern dargestellt werden, gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich als Bestandteil des Angebots aufgeführt sind.

Produktverfügbarkeit und Lagerstatus können sich ändern. Das Ablegen eines Artikels im Warenkorb stellt grundsätzlich keine Reservierung dar. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, wird kein Ersatzartikel ohne vorherige Zustimmung des Kunden versandt.

Vor Vertragsschluss können Produktinformationen, Preise, Rabatte und Verfügbarkeiten aktualisiert werden. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Preisänderungen grundsätzlich nicht berührt.

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Es gelten weder ein Mindestbestellwert noch eine Mindestbestellmenge. Die angezeigten Preise enthalten die bei einer gewöhnlichen Bestellung und Lieferung nach Deutschland anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrkosten.

Mögliche Gebühren einer Bank oder eines Kartenherausgebers, beispielsweise für Währungsumrechnungen oder Auslandstransaktionen, werden nicht durch uns erhoben.

Offensichtliche Eingabe-, Anzeige- oder Preisfehler werden unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände des jeweiligen Einzelfalls geprüft. Nach Vertragsschluss besteht kein uneingeschränktes Recht, einen vereinbarten Preis einseitig zu erhöhen oder einen Vertrag ohne rechtliche Grundlage aufzuheben.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und vor dem endgültigen Absenden der Bestellung insbesondere Ausführung, Menge, Preis, Gesamtbetrag, Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsart prüfen und bei Bedarf berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Eine automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet weder, dass die Ware bereits vorbereitet oder versandt wurde, noch dass eine gegebenenfalls erforderliche Zahlungsprüfung endgültig abgeschlossen ist.

Soweit während des Bestellvorgangs nichts anderes eindeutig angegeben wird, kommt der Vertrag durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.

Vor Vertragsschluss kann eine Bestellung aus sachlichen Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, nicht autorisierter Zahlung, unvollständigen Bestellinformationen, einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands oder einem nachvollziehbaren Sicherheitsrisiko.

6. Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung

Im Online-Shop werden folgende Karten akzeptiert:

• Visa.

• Mastercard.

• JCB.

• Discover.

• Diners Club.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigten und verfügbaren Zahlungsoptionen.

Die Zahlung kann von einer Autorisierung des Kartenherausgebers, einer Identitätsbestätigung oder erforderlichen Sicherheitsprüfungen abhängen. Ein ausstehender Zahlungsstatus oder eine vorübergehende Betragsreservierung bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung endgültig abgeschlossen wurde.

Bei einer abgelehnten Zahlung sollten die eingegebenen Zahlungsdaten, die Kartengültigkeit, der verfügbare Betrag und eine gegebenenfalls erforderliche Zahlungsbestätigung geprüft werden. Einschränkungen einer Bank oder eines Kartenherausgebers können durch unseren Kundenservice nicht aufgehoben werden.

7. Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und ist versandkostenfrei. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 1 bis 3 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen die in Deutschland geltenden gesetzlichen Feiertage.

Die Bestellschlusszeit beträgt an Werktagen 18:00 Uhr deutscher Ortszeit. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und deren erforderliche Angaben sowie Zahlungsstatus bestätigt werden können, können noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Ein Versand am selben Tag wird dadurch nicht zugesagt.

Nach der tatsächlichen Übergabe an den Logistikdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7 bis 12 Werktage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind getrennte Zeiträume.

Die Versandart richtet sich nach Größe, Gewicht, Verpackungsmaßen und den für die jeweilige Ware geeigneten Transportbedingungen. Bei großen Möbelstücken oder Gartenhäusern kann eine Terminabstimmung erforderlich sein.

Montage, Entsorgung der Verpackung oder Mitnahme alter Möbel gehören ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht zum regulären Lieferumfang.

Nach dem Versand stellen wir die für die jeweilige Versandart verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung bereit. Der Kunde sollte eine richtige und vollständige Lieferadresse sowie verwendbare Kontaktdaten angeben.

8. Bestellstornierung

Änderungs- oder Stornierungswünsche sollten möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice übermittelt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung kann die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung beantragt werden. Voraussetzung ist, dass der tatsächliche Bearbeitungs- oder Versandvorgang noch gestoppt werden kann.

Eine innerhalb von 48 Stunden eingereichte Anfrage führt nicht automatisch zu einer erfolgreichen Stornierung. Maßgeblich sind der tatsächliche Bearbeitungsstand und der Versandstatus zum Zeitpunkt der Prüfung.

Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Bestellung bereits versandt wurde und nicht mehr gestoppt werden kann, ist eine Stornierung über dieses Verfahren in der Regel nicht mehr möglich. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Nach erfolgreicher Stornierung und Abschluss der erforderlichen Zahlungsprüfung wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Für die Beantragung oder Durchführung einer Stornierung werden keine gesonderten Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühren erhoben.

9. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei gewöhnlichen Warenbestellungen regelmäßig 14 Tage. Gesetzliche Voraussetzungen und Ausnahmen bleiben unberührt.

Zusätzlich bieten wir für geeignete Produkte eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 45 Tagen ab der tatsächlichen Zustellung an. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit ersetzt, verkürzt oder beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ein direkter Umtausch gegen eine andere Farbe, Größe oder Ausführung wird nicht angeboten. Wird eine andere Variante gewünscht, kann der ursprüngliche Artikel gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Rücksendungen sollten nicht ohne vorherige Rückgabebestätigung versandt werden. Nach Genehmigung einer paketfähigen Rücksendung wird ein elektronisches Rücksendeetikett per E-Mail bereitgestellt. Bei großen oder sperrigen Waren wird eine geeignete Rücksendung oder Abholung abgestimmt.

Ein für gewöhnliche Paketrücksendungen bereitgestelltes elektronisches Rücksendeetikett muss heruntergeladen, ausgedruckt und entsprechend den bereitgestellten Anweisungen am Rücksendepaket angebracht werden.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können die tatsächlichen Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein.

Bei einem bestätigten Qualitätsmangel, einem Transportschaden, einer Falschlieferung oder dem Fehlen wesentlicher Bestandteile trägt der Kunde die erforderlichen Rücksendekosten nicht.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Nachdem die Erstattung veranlasst wurde, kann es normalerweise weitere 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Kundenkonto angezeigt wird. Die tatsächliche Dauer hängt von den Bearbeitungsabläufen der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters ab.

10. Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechende Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für eine möglichst zuverlässige Prüfung können insbesondere die Bestellnummer, die Artikelbezeichnung, eine Beschreibung des festgestellten Problems sowie geeignete Fotos hilfreich sein. Diese Angaben stellen jedoch nicht in jedem Fall die alleinige Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche dar.

Die Annahme einer Lieferung oder eine fehlende Anmerkung auf einem Zustellnachweis schließt die spätere Meldung eines nachvollziehbaren Mangels nicht automatisch aus.

Der Kunde muss Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produkt- oder Transportschaden nicht ausschließlich selbst gegenüber dem Logistikdienstleister geltend machen.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz in Betracht kommen. Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Datenschutz

Bei der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die insbesondere für Kundenkonto, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice erforderlich sind.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsstatus und Inhalte von Kundenservice-Anfragen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf einer geeigneten Rechtsgrundlage, insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung.

Soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, können personenbezogene Daten an technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenherausgeber, Logistikdienstleister, Kundenservice-Dienstleister oder gesetzlich berechtigte Stellen übermittelt werden.

Personenbezogene Daten werden nicht mit dem Ziel verkauft, sie Dritten für beliebige eigene Zwecke zur Verfügung zu stellen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten, erforderliche Sicherheitsmaßnahmen oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist.

Betroffene Personen können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

12. Haftung

Diese Bedingungen enthalten keinen pauschalen Ausschluss der gesetzlich vorgesehenen Verantwortung für Produkte, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Inhalte des Online-Shops.

Eine gesetzlich vorgesehene Haftung bleibt insbesondere in folgenden Fällen unberührt:

• Bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

• Bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

• Nach zwingenden Vorschriften der Produkthaftung.

• Bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

• Bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

• Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

• In weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Diese Regelungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht.

Diese Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass ein Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen verliert, der ihm nach dem ohne Rechtswahl anwendbaren Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher werden nicht verpflichtet, Streitigkeiten ausschließlich vor einem Gericht in Japan oder am Ort der angegebenen Kontaktanschrift auszutragen.

Eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist keine zwingende Voraussetzung für die Inanspruchnahme eines zuständigen Gerichts, einer Aufsichtsbehörde oder eines anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfs.

14. Änderungen und Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Funktionen des Online-Shops, Bestellabläufe, Zahlungsarten, Lieferbedingungen, Rückgaberegelungen oder Kontaktdaten ändern.

Eine aktualisierte Fassung gilt für Verträge, die nach ihrem Inkrafttreten geschlossen werden. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen grundsätzlich nicht rückwirkend verändert.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, führt dies nicht automatisch zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Für den betreffenden Punkt gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einem Produkt oder zu einer Bestellung kann unser Kundenservice kontaktiert werden. Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung sollte die Bestellnummer angegeben werden, damit die Anfrage zuverlässig zugeordnet und geprüft werden kann.

E-Mail: promotion@mivexiodwell.com
Telefon: +81 (802) 748 21 83
Adresse: 2-7-44 SEKIZAWA, FUJIMI-STADT, PRÄFEKTUR SAITAMA 354-0025, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.